拉迷家具 全屋定制家具

定制家具品牌中,服务质量和产品质量同样重要!

2018-03-05

       现在定制家居行业鱼龙混杂,不断爆出小企业的售后服务不到位。其实,定制家居过程中产生的纠纷问题很容易集中在售后服务方面,定制家居的特殊性质,小品牌服务流程不规范,让消费者在购买定制家居后的售后难以保障。那么家具定制哪家售后好呢?

 

定制家居顾名思义是根据消费者装修需求“量体裁衣”,消费流程一般为双方沟通、产品设计、实地测量、确定设计、下订单、生产、安装、验收主要的八个环节,从下单、组织生产、配送、上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣,无论哪个环节出现问题,都可能产生投诉。

 

定制家居的售后问题主要集中在三部分:

第一是产品质量投诉,在产品安装完成后,顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品颜色(色差)等与购买时不一致而进行投诉,当然其中不乏一些小品牌为了谋利而使用了廉价的材质;

 

第二是沟通不畅,大多消费者对定制家居的设计流程并不了解,缺少合理的沟通,以至于使用后出现投诉;

                                                                              

第三是退换投诉,定制家居安装后,因为其产品“定制”的特殊性,在出现产品问题时,往往是只修不退。”定制家居一旦退回来就等于是废品”因为定制家居是根据消费者的特殊需求量身定做的,针对性较强,所以下单之后是不予退货的。

 

        定制家居作为量身定制的产品,售后服务比成品家居更受关注。拉迷全屋定制从前期与客户沟通、上门测量、规划设计方案、到生产,注重每一个细节,在保证产品品质的同时,也为消费者提供了完善的售后体系。可以说,客户买的不仅仅是拉迷的产品,更享受是拉迷高品质的服务。

 

        所以,想知道家具定制哪家售后好?推荐拉迷全屋定制,“上海名牌”和上海定制家居协会的会长单位。在上海有着22家直营店,全国有400多家加盟店。产品采用E0级欧洲环保标准的澳洲生态原木板,五金用奥地利百隆和海蒂诗导轨。更有免费定制设计,从量尺到安装,竭诚为顾客服务。所以无论是从产品还是服务,拉迷都是当之无愧的高端定制家具!

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编辑:拉迷

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